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■会社概要 ■営業時間 ■ご注文方法 ■出荷までの流れ ■決済方法
■お届けについて ■会員登録について ■会員登録を忘れた場合 ■セキュリティ ■返品・交換

会社名 株式会社ビバ
ストア名 ビバおはようショップ
郵便番号 730-0806
住所 広島県広島市中区西十日市町9-12
電話番号 082-297-8321
ファックス番号 082-297-4411
Email netshop@vivaohayo.com
販売責任者 森戸 識照

ビバおはようショップは、株式会社ビバが運営する公式通販サイトです。
株式会社ビバは、昭和48年11月に法人として登録させていただきました 『健康・自然食品』の専門店です。
ビバグループは、健康・自然食品製造部門の『まるも株式会社』、 化粧品製造部門の『まるもぁ倶楽部』、特別企画品製造部門の『ナピア』、 ロジスティック部門の『ビバ流通センター』、 小売部門の『ビバおはようショップ』に事業を拡大し、皆様に安全で環境にやさしい健康・自然・美容の商品をお届け致します。

ビバおはようショップでは、様々な自然食品・健康食品、化粧品、健康雑貨品をいつでもどこでも24時間お手軽にお買い物を楽しんでいただけます。そして、まるも(Marumo)ブランド商品、まるもぁ(Marumore)ブランド商品、ナピア(Napia)ブランド商品の公式通販サイトだから実現できる「品揃え」と「安心」のサービスをご提供しております。


■平日午前9:00~午後6:00
■ご注文は24時間承っております。
(システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合を除く)
■土日祝祭日は出荷業務をお休みをいただいております。
(営業日・営業時間外のご注文に関する確認メールなどは、翌営業日より順次送信させていただきます。)




1. ホームページに掲載している商品をお選びください。
2. ご希望の商品が見つかりましたら、必要な数量を入力し「カゴに入れる」をクリックしてください。
3. カゴに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
4. そのままお買い物を続ける場合は、「戻る」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。
5. カゴの中にご希望の商品が揃いましたら、「購入手続きへ」をクリックしてください。
6. 会員の方は「ログイン」ボタンを、初めてご利用の方は「会員登録をする」若しくは、
   会員登録をせずに「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。




1. ご注文後、自動配信メールの送信
ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容ご確認メール」が
自動配信されます。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。

2. 店舗よりご注文内容の確認メールの送信
営業時間内のご注文後は、店舗よりご注文内容の確認メールを送信させていただきます。
営業時間外のご注文は、翌日営業日に店舗よりご注文内容の確認メールを送信させていただきます。

3.出荷案内メールの送信
お届け指定日など特に無ければ、12時までのご注文は即日発送致します。
12時以降・営業時間外のご注文は、翌日営業日の発送となります。
但し、在庫切れ・取り寄せ商品の場合、注文受付後、3日~5日以内の発送となります。
配送手配が完了ましたら、出荷伝票番号のお知らせメールを送信させていただきます。





|| クレジットカード決済 ||


===============================================
■お取り扱い可能なカードブランドと支払方法
□VISA/Master/JCB
 一括・リボ・分割(3,5,6回)

□AMEX
 一括・分割(3,5,6回)

□DINERS
 一括・リボ
===============================================


|| 代金引換 ||

代金引換は、商品到着時、配送業者にお支払いすることになります。代金引換の手数料は無料です。



12時までのご注文は即日発送可能です。
12時以降・営業時間外のご注文は、翌日営業日の発送となります。

但し、在庫切れ・取り寄せ商品の場合、注文受付後、3日~5日以内に配送手配をさせていただきます。
土日祝日は休業日のため発送いたしておりません。


【送料】
490円(全国一律※北海道・沖縄を除く)
700円(北海道・沖縄)

【高額購入割引特典】
1配送先につき、合計 2980円以上ご注文いただいた場合、
送料が 0円になります。


【配送業者】
ヤマト運輸と日本郵便のどちらかの使用になります。
配送業者のご指定ができませんのでご了承ください。

【配達日時指定】
配達日時指定が可能となっています。
※配達日指定をされない場合は、「最短」にて発送させていただきます。
※時間帯のみのご指定も可能です。


【お届け日目安】
発送元の広島県からは、以下のお届け日数がかかります。

1日 九州エリア(福岡・佐賀・宮崎・長崎・大分・熊本・鹿児島)
1日 四国エリア(徳島・香川・愛媛・高知)
1日 中国エリア(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
1日 関西エリア(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山)
1日 東海エリア(愛知・岐阜・静岡・三重)
1日 関東エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬)
1日 北陸エリア(新潟・長野・福井・石川・富山・石川・福井)
2日 東北エリア(岩手・宮城・福島・山形・青森・秋田)
2日 沖縄県、北海道、離島(2日以上)





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個人情報を扱うページはすべて「SSL暗号化通信」を使用しています。
SSLとは、Secure Socket Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略称で、
インターネット上の通信において、Webサーバとブラウザとの間で交わされる情報を暗号化して送信する技術のことをいいます。
SSLを使用することで、大切な個人情報も暗号化して送信されますので、スニファリング(盗聴)による情報漏洩の可能性が低くなります。

なお、お客様からご覧頂きますと、SSLが使われているWebページでは、
URLの先頭が「http」で始まる「http://vivaohayo.com/」ではなく、
「https」で始まる「https://viva-kenko.sakura.ne.jp/netshop/」になります。
また、ブラウザのウインドウ隅にある「鍵マーク」がつながった状態になります。




食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。

商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後3日以内にご連絡ください。送料当店負担にて良品と即交換させていただきます。

基本的には良品と交換で対応させていただいております。
返金については、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

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